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2021年湖南自考《公共关系口才》章节练习题:第三章

发布时间:2021-03-10 整编:湖南自考网 阅读量:
【导语】

2021年上半年湖南自考报名已经结束了,距离考试也只剩下一个月的时间,考生也还是有时间可以去来练习一下,这里湖南自考网小编整理了2021年湖南自考《公共关系口才》章节练习题

2021年上半年湖南自考报名已经结束了,距离考试也只剩下一个月的时间,考生也还是有时间可以去来练习一下,这里湖南自考网小编整理了2021年湖南自考《公共关系口才》章节练习题:第三章,大家可以一起参考练习一下。

2021年湖南自考《公共关系口才》章节练习题
 
单项选择题
 
1[.单选题]公众一词源于()。
 
A.法语
 
B.德语
 
C.英语
 
D.拉丁语
 
[答案]C
 
2[.单选题]在商场与顾客的关系中,商场的主要公众是()。
 
A.供应商
 
B.银行
 
C.商场员工
 
D.顾客
 
[答案]D
 
3[.单选题]下列各项中,不属于商场的公众的是()。
 
A.工商税务部门
 
B.上级主管单位
 
C.文化部门
 
D.水电部门
 
[答案]C
 
4[.单选题]与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和,即公共关系传播沟通活动的目标对象指的是()。
 
A.公众
 
B.团体
 
C.组织
 
D.部门
 
[答案]A
 
5[.单选题]组织运行过程中必须面对的公众关系和公众舆论的总和指的是()。
 
A.社会环境
 
B.公众环境
 
C.自然环境
 
D.地理环境
 
[答案]B
 
多项选择题
 
1[.多选题]下列各项,属于一个组织的公众的有()。
 
A.职工公众
 
B.顾客
 
C.销售商
 
D.社区
 
E.政府
 
[答案]ABCDE
 
2[.多选题]日常的公共关系工作对象主要包括()。
 
A.亲属关系
 
B.个人关系
 
C.群体关系
 
D.团体关系
 
E.组织关系
 
[答案]BCDE
 
3[.多选题]媒介关系可以表现为()。
 
A.记者
 
B.记者协会
 
C.新闻学会
 
D.电台编辑部
 
E.报社编辑部
 
[答案]ABCDE
 
4[.多选题]公众环境的变化必将导致公共关系哪些方面的变化?()。
 
A.工作目标
 
B.工作条件
 
C.工作方针
 
D.工作策略
 
E.工作手段
 
[答案]ACDE
 
5[.多选题]认识公众对象的眼光必须是()。
 
A.动态的
 
B.静态的
 
C.长远的
 
D.创新的
 
E.发展的
 
[答案]AE
 
6[.多选题]根据关系的重要程度,可将公众分为()。
 
A.优先公众
 
B.目标公众
 
C.临时公众
 
D.首要公众
 
E.次要公众
 
[答案]DE
 
简答题
 
1[.问答题]简述非正式团体的特征。
 
[答案](1)以相近的心理特征和共同的心理需求为基础,自发形成。
 
(2)实行的是感情逻辑,以感情作为聚合的纽带.以团体共同的感情和态度作为价值标准。
 
(3)团体内具有很强的整体意识和压力,有不成文的行为规范,对其成员的行为有极大的约束力。
 
(4)团体内部有自然形成的领袖人物(常称之为意见领袖),其威信高、影响力大。
 
(5)团体中有比较灵敏的信息传递渠道,成员之间思想沟通度深且通畅。
 
(6)有两重性作用。
 
2[.问答题]简述与非正式团体相处时应注意的问题。
 
[答案](1)对于积极型或正面型的非正式团体,应采取支持和保护的原则。
 
(2)对中间型非正式团体则应持慎重的态度,注意引导和争取。
 
(3)对消极型非正式团体则应采取必要措施以防其进一步质变和恶化,总的原则是教育、改造。
 
3[.问答题]简述建立和谐的社区关系需要做好的工作。
 
[答案](1)加强传播,沟通信息,增进了解。
 
(2)关心并支持社区建设。
 
(3)参加并资助各项社会公益活动。
 
4[.问答题]简述社区公众的重要性。
 
[答案](1)社区可以为组织的发展提供充足的劳动力资源,是组织内部员工关系的延伸。
 
(2)社区能够为组织提供电力、水力能源和土地、原材料资源。
 
(3)社区可以为组织提供如交通、治安、环境保护以及商店、浴池、学校、市场等方面的社会服务。
 
(4)作为组织生存与发展的直接环境,社区还具有充足的购买力,是一个相对稳定的市场。
 
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